Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de viajar con nosotros: llegada a Cusco, reservas, pagos, pasaporte, altura y más.
¿Me recogen en el aeropuerto de Cusco?
Sí. Envíanos los datos de tu vuelo con al menos 14 días de anticipación. Nuestro representante te esperará fuera del terminal con un cartel de Machulas y te llevará a tu hotel.
¿Qué ritmo tienen los tours?
Nuestros itinerarios incluyen días activos. El ritmo y la dificultad varían según el viaje; cada tour indica su nivel de dificultad.
¿Dónde dejo mi equipaje durante la caminata?
En tu hotel o en nuestra oficina de Cusco, sin costo.
¿Cómo reservo?
Elige tu tour, fecha y número de viajeros y paga el depósito o el total en línea. Necesitamos el nombre completo tal como figura en el pasaporte, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo de cada viajero.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito con Izipay, PayPal y transferencia bancaria a solicitud. El saldo puede pagarse en línea o en Cusco.
¿Hay descuento para estudiantes o niños?
Los estudiantes con carné ISIC vigente y los menores de edad tienen descuento en entradas. Los menores de 2 años viajan gratis.
¿Puedo cambiar la fecha de salida?
En el Camino Inca no, una vez emitidos los permisos. En caminatas alternativas puede ser posible con un costo adicional.
¿Necesito mi pasaporte original?
Sí, el mismo con el que reservaste. Se verifica en el Camino Inca, en Machu Picchu y en el tren.
¿Cómo es el clima?
Impredecible y con muchos microclimas. Lleva abrigo para mañanas y noches y ropa de lluvia en cualquier temporada. La temporada seca va de abril a octubre.
¿Cómo evito el mal de altura?
Llega a Cusco (3 400 m) al menos dos días antes, hidrátate, evita el alcohol y las comidas pesadas y camina despacio.
¿Puedo subir a Huayna Picchu o a la Montaña Machu Picchu?
Sí, con una entrada adicional que debe reservarse con anticipación.
¿Nos recogen del hotel?
Sí, nuestro servicio es de hotel a hotel en Cusco y también en el Valle Sagrado.
¿Debo dar propina?
Es voluntaria y muy apreciada por guías, cocineros y porteadores.
¿Qué moneda se usa en el Perú?
El sol peruano. En zonas turísticas se aceptan dólares y hay muchos cajeros en Cusco.
Actualizado: 2026-09-28